起因#
新款（其實也稱不上多新）的 Airpods 3 到我手上也已經快一年了，在今年（2023）一月開始右耳耳機出現問題，具體表現為耳機放在耳機盒中的時候顯示電量為 100%，但是一但拿出來電量提示（包括 iPhone 彈窗和負一屏組件）都會瞬間變為 0%，帶上後沒有入耳檢測的提示音，播放任何音頻也完全聽不見。而左耳耳機一切正常，根據左耳的表現推測耳機盒的充電功能應該也是正常的，問題應該僅限於右耳耳機。
因為我當初購買了 Apple Care，所以只要找到了蘋果自營店，一切保修問題就都不需要擔心，我過年那段時間呆在常州老家，返校回到南京後就計劃就近（即便是最近的也要單程一小時的地鐵）找一家自營店去維修一下 Airpods。我去的是位於南京虹悅城的蘋果自營店，因為上次送修 iPad Pro 也是去的這裡，所以稱得上是熟門熟路了。
由於蘋果習慣於把自營店內的維修服務區域稱作 Genius Bar（天才吧），所以下文就統稱天才吧了。
經過#
十分尷尬的是，在我提前到達天才吧等待叫號的時候，右耳耳機神奇的好了。 對接我的小姐姐開玩笑說：“看來你需要嚇一下它，它就好了”。針對我描述的情況，天才吧的小姐姐對耳機進行了測試，包括：
- 能否正常充電：之前沒能正常充電，或者電量顯示錯誤可能是由於左右耳固件不匹配。
- 能否入耳檢測：根據後臺測試結果看左右耳入耳檢測都沒有問題。
- 能否連接配對：在從後臺測試回來之後，發現耳機無法配對了，即長按耳機盒上的按鈕至白燈閃爍之後，設備無法彈出彈窗。
由於無法穩定複現我所提出的問題，小姐姐建議幫我送去工廠進行進一步檢測，如果有問題會進行更換。因為 Airpods 有問題是不修的（內部集成度太高，維修可能性為 0），所以後續會直接發回更換了有問題部件的整個 Airpods。
雖然在店內直接換新對於我來說是最方便的解決辦法，但是送修也不是不能接受。
我在 3.4 將耳機送去天才吧，並且收到了工作授權的郵件；3.10 收到維修中心開始處理我的 Airpods 的郵件；3.11 收到維修中心發貨的郵件，整個維修過程符合天才吧小姐姐所說的 7-15 天的時間跨度，只是從天才吧到維修中心的時間有些漫長拖沓，且毫無反饋。哪一個送修的用戶不想儘快拿到已經修好了的（包括換新的）產品呢？
結果#
早上九點鐘被嘉里大通的送貨師傅的電話從床上叫了起來，簽字拿到了快遞，快遞是從上海昌碩發出的。
不得不說，蘋果的快遞包裝內部結構都十分講究，隨附的維修憑證被疊起來塞在了快遞盒蓋子內側（如圖所示），憑證上說幫我更換了左右耳兩只耳機，並沒有更換耳機盒。
等待了這一刻兩周的我迫不及待地將耳機連上了手機，並且終於告別了有線耳機對我耳朵的束縛。
